Algemene voorwaarden

Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Digitale Vorm: de opdrachtnemer, handelend onder de naam Digitale Vorm, gevestigd in Venlo, Nederland.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met Digitale Vorm.
• Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden, diensten of producten die Digitale Vorm voor de opdrachtgever verricht of levert.
• Overeenkomst: elke afspraak of elk contract tussen Digitale Vorm en de opdrachtgever, met inbegrip van elke wijziging of aanvulling daarop.
• Meerwerk: werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke omschrijving van de opdracht vallen en als aparte post worden gefactureerd.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Digitale Vorm, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. De eventuele toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Digitale Vorm hier schriftelijk mee heeft ingestemd.

Digitale Vorm behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds te vinden op www.digitalevorm.nl/voorwaarden.

Offertes & overeenkomsten

Alle offertes van Digitale Vorm zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte.

• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of wanneer Digitale Vorm met de uitvoering van de opdracht is begonnen na akkoord.
• Mondelinge afspraken binden Digitale Vorm pas nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
• Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Bij onjuiste of onvolledige informatie behoudt Digitale Vorm zich het recht voor de prijs en/of planning aan te passen.

Uitvoering van opdrachten

Digitale Vorm voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.

• Digitale Vorm is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, mits de kwaliteit en vertrouwelijkheid gewaarborgd blijven.
• Opgegeven termijnen zijn richtlijnen en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
• Indien de omvang van de opdracht wijzigt ten opzichte van de offerte, is Digitale Vorm gerechtigd meerwerk in rekening te brengen. Meerwerk wordt vooraf gecommuniceerd en na akkoord uitgevoerd.

Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en juiste aanlevering van alle informatie, materialen en toegangsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

• De opdrachtgever staat er voor in dat hij gerechtigd is de aangeleverde materialen (teksten, afbeeldingen, logo's, etc.) te gebruiken en dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden.
• Vertraging als gevolg van het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie door de opdrachtgever is voor rekening en risico van de opdrachtgever en kan leiden tot aanpassing van de planning en/of bijkomende kosten.
• Feedback op ontwerpen en concepten dient binnen de afgesproken termijn te worden gegeven. Na het verstrijken van de feedbacktermijn gaat Digitale Vorm verder op basis van het beschikbare materiaal.

Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Digitale Vorm hanteert de volgende betalingsafspraken:

• Bij opdrachten met een projectwaarde tot €1.000 geldt doorgaans volledige betaling vooraf of bij aanvang.
• Bij grotere opdrachten wordt standaard een aanbetaling van 50% gefactureerd bij aanvang, en de resterende 50% bij oplevering.
• Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Digitale Vorm gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de WIK.
• Digitale Vorm behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten bij uitblijven van betaling na aanmaning.

Intellectueel eigendom

Alle door Digitale Vorm ontwikkelde ontwerpen, code, concepten en overige creatieve werken zijn en blijven het intellectueel eigendom van Digitale Vorm, totdat de opdrachtgever de volledige betaling heeft voldaan.

• Na volledige betaling draagt Digitale Vorm het gebruiksrecht op het opgeleverde werk over aan de opdrachtgever voor de overeengekomen doeleinden.
• Digitale Vorm behoudt te allen tijde het recht het werk op te nemen in het portfolio en te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
• Het is de opdrachtgever niet toegestaan het opgeleverde werk door te verkopen of te licentiëren aan derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Digitale Vorm.
• Open-source componenten, bibliotheken of frameworks die worden ingezet, vallen onder hun respectievelijke licenties. Digitale Vorm informeert de opdrachtgever desgewenst over de gebruikte licenties.

Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking van de andere partij ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit uitdrukkelijk is aangegeven of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.

Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:

• reeds openbaar bekend was op het moment van verstrekking;
• door een derde rechtmatig openbaar is gemaakt;
• krachtens wettelijke verplichting moet worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten.

Aansprakelijkheid

Digitale Vorm is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden, is uitdrukkelijk uitgesloten.

• De aansprakelijkheid van Digitale Vorm is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht (excl. btw), of, indien de opdracht een doorlopend karakter heeft, tot het factuurbedrag van de voorafgaande drie maanden.
• Digitale Vorm is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
• Digitale Vorm is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of werking van hostingplatformen, diensten van derden of externe integraties.
• De opdrachtgever vrijwaart Digitale Vorm van alle aanspraken van derden die verband houden met door de opdrachtgever aangeleverde materialen of content.

Ontbinding & opzegging

Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst tussentijds schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

• Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever is deze gehouden de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden, aangevuld met een vergoeding van de reeds geroosterde, maar nog niet uitgevoerde werkzaamheden van maximaal 25% van de resterende projectwaarde.
• Digitale Vorm is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of anderszins niet in staat is aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.
• Bij ontbinding vervalt het recht van de opdrachtgever op gebruik van niet volledig betaald intellectueel eigendom.

Overmacht

Digitale Vorm is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien nakoming onmogelijk is geworden als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Digitale Vorm, waaronder maar niet beperkt tot: ziekte, storingen in elektriciteit of internet, uitval van diensten van derden, overheidsmaatregelen en natuurrampen.

Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden naar rato vergoed.

Geschillen & toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Digitale Vorm en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden in eerste instantie besproken in onderling overleg, met als doel een minnelijke schikking te bereiken. Indien partijen er samen niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg (locatie Roermond), tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Slotbepalingen

Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 18 februari 2026. Digitale Vorm behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.